Versand

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland) bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an den Versandpartner übergeben wurde.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen vom Lagerstandort des Produkts und dem Lieferziel ab:

Lieferziel Geschätzte Lieferzeit
Deutschland 2–5 Werktage
Europäische Union 3–8 Werktage
Vereinigtes Königreich 5–10 Werktage
USA & Kanada 5–12 Werktage
Rest der Welt 7–20 Werktage


Bitte beachten Sie: Es handelt sich um geschätzte Zeiten. Verzögerungen können durch Zoll, Versanddienstleister oder hohe saisonale Nachfrage entstehen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand der Lieferadresse sowie des Gewichts und der Größe der Produkte berechnet. Wir bieten derzeit folgende Optionen an:

  • Standardversand
  • (Optional) Expressversand, sofern verfügbar

Kostenloser Versand kann bei ausgewählten Bestellungen oder während Aktionszeiträumen angeboten werden. Eventuelle Schwellenwerte für kostenlosen Versand werden an der Kasse klar angezeigt.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

5. Zoll, Abgaben und Steuern

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, ist der Kunde für alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstigen Abgaben des Bestimmungslandes verantwortlich. Diese Kosten sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten.

6. Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir werden uns mit dem Versanddienstleister und dem Lieferanten in Verbindung setzen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

7. Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

8. Kontakt

Bei Fragen zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren unter: excellent6@gmail.com