Versand
1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland) bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an den Versandpartner übergeben wurde.
2. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten hängen vom Lagerstandort des Produkts und dem Lieferziel ab:
| Lieferziel | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|
| Deutschland | 2–5 Werktage |
| Europäische Union | 3–8 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 5–10 Werktage |
| USA & Kanada | 5–12 Werktage |
| Rest der Welt | 7–20 Werktage |
Bitte beachten Sie: Es handelt sich um geschätzte Zeiten. Verzögerungen können durch Zoll, Versanddienstleister oder hohe saisonale Nachfrage entstehen.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse anhand der Lieferadresse sowie des Gewichts und der Größe der Produkte berechnet. Wir bieten derzeit folgende Optionen an:
- Standardversand
- (Optional) Expressversand, sofern verfügbar
Kostenloser Versand kann bei ausgewählten Bestellungen oder während Aktionszeiträumen angeboten werden. Eventuelle Schwellenwerte für kostenlosen Versand werden an der Kasse klar angezeigt.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
5. Zoll, Abgaben und Steuern
Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, ist der Kunde für alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstigen Abgaben des Bestimmungslandes verantwortlich. Diese Kosten sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten.
6. Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir werden uns mit dem Versanddienstleister und dem Lieferanten in Verbindung setzen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
7. Rücksendungen
Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
8. Kontakt
Bei Fragen zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren unter: excellent6@gmail.com